Con este contenido de curso profesional el alumno aprenderá el concepto de la transformación digital, abarcando aspectos como las técnicas para conocer al cliente, las metodologías agiles, a disminuir los riesgos y mejorar el rendimiento de las personas en la transformación de las organizaciones, así como a elaborar un plan de transformación.
Descripción
¿Cuánto tiempo necesito?
30 h
¿Es para mí?
Profesionales de la comunicación y el marketing o que quieran transformar digitalmente la empresa, poniendo especial énfasis en Director Digital, responsable de los equipos informáticos, responsables técnicos del desarrollo de los sistemas de información y Director Ejecutivo.
¿Qué competencias ganaré?
- Identificar adecuadamente los conceptos claves de la transformación digital, y cuales los pilares del cambio.
- Como conocer a tu cliente, como gestionar la información y el significado de tener al cliente en el centro.
- Saber realizar adecuadamente la modificación, creación y gestión de nuevos procesos, usando metodologías ágiles, para la automatización y la integración de proveedores.
- Analizar la importancia que tienen las personas en la transformación de las organizaciones, la estructura de la empresa, analizar su resistencia al cambio, como potenciar el trabajo el equipo para disminuir los riesgos y mejorar el rendimiento.
- Cómo los cambios organizativos afectan a la comunicación y a los proyectos, y la gestión de proyectos nos ayuda a identificar riesgos y gestionar problemas.
- Desarrollar el plan de acción que consiga comenzar a transformar digitalmente tu negocio.
¿Criterios de evaluación?
- Conocer como el mundo digital rodea a la empresa.
- Saber cómo se están cambiando los negocios por la transformación digital.
- Identificar que tecnologías son el motor de la transformación en el mundo en la actualidad.
- Analizar qué papel juegan las personas en la transformación digital.
- Comprender que están surgiendo nuevos modelos de negocios.
- Conocer como las tareas rutinarias y operaciones se ven afectadas por las nuevas tecnologías.
- Conocer a tu cliente y saber utilizar la información que nos proporcionan.
- Aprender el cambio de paradigma, que significa tener al cliente en el centro.
- Conocer la evolución del marketing digital y su evolución a la personalización.
- Conocer los conceptos de Omnicanaliada, Control impacto, Visión unificada. TRANSFORMACIÓN DIGITAL
- Identificar las tareas que son replicables en los procesos.
- Identificar y desarrollar adecuadamente los procesos, cambiando el enfoque hacia el cliente.
- Aprender técnicas agiles que ayuden a cambiar los procesos.
- Aprender a los conceptos básicos de SCRUM.
- Aprender a sintetizar el modelo de negocio, con la metodología CANVAS.
- Aprender a realizar procesos y prototipos a partir del diseño final.
- Aprender a diseñar contratos con proveedores a partir de los KPI establecidos.
- Desarrollar habilidades para comunicar dependiendo del interlocutor.
- Analizar como las personas reaccionan frente a los cambios.
- Potenciar y gestionar la resistencia al cambio, para convertirla en motor.
- Conocer como el modo de colaboración por proyectos ayuda a identificar riesgos y gestión de problemas.
- Conocer la importancia de los cambios organizacionales, y como afectan a la comunicación y los proyectos.
- Conocer cuáles son los pasos para crear el plan de transformación digital de tu empresa.
- Conocer cómo realizar el diagnóstico y análisis de tu entorno para comenzar a mejorar.
- Aprende a definir tu Estrategia Digital.
- Conocer realizar un Digital Transformation Canvas, para reflejar tu estrategia de transformación.
- Conocer cómo capacitar digitalmente a tus empleados para afrontar la transformación digital.
- Conocer cómo desarrollar tu plan de acción de marketing online.
- Conocer cómo desarrollar tu plan datos.
- Identificar los procesos candidatos para su Digitalización.
- Conocer el grado de adecuación de nuestro modelo de Negocio para mejorarlo.
- Desarrolla tu Digital Transformation Roapmap.
¿Qué temas aprenderé?
Unidad 1. Conceptos claves
- El mundo digital que rodea a la empresa
- La transformación digital en los negocios
- Las tecnologías de la transformación digital
- Las personas en la transformación digital
- Modelos de negocio
- Gestión de Operaciones
Unidad 2. El Cliente
- Conocer a nuestros clientes y saber utilizar la información que nos proporcionan
- Aprender el cambio de paradigma, que significa tener al cliente en el centro
- ¿Qué es el marketing?
- Conocer los conceptos de Omnicanaliadad, Control impacto, Visión unificada
Unidad 3. Creación de Nuevos Procesos
- Identificar las tareas que son replicables en los procesos
- Identificar y desarrollar adecuadamente los procesos, cambiando el enfoque hacia el cliente
- Aprender técnicas agiles que ayuden a cambiar los procesos
- Aprender a los conceptos básicos de SCRUM
- Aprender a sintetizar el modelo de negocio, con la metodología CANVAS
- Aprender a realizar procesos y prototipos a partir del diseño final. Desing thinking
- Aprender a diseñar contratos con proveedores a partir de los KPI establecidos
Unidad 4. Las Personas
- Formas de comunicar
- Adaptación al cambio
- Los empleados, motor del cambio
- Colaboración multiproyectos
- Cambios organizacionales
Unidad 5. Cambios organizacionales
- Colaboración por proyectos: identificar riesgos y gestión de problemas
- Los cambios organizacionales: cómo afectan a la comunicación y los proyectos
Unidad 6.Plan de Transformación
- Pasos para crear el plan de transformación digital de tu empresa
- Diagnóstico y análisis de tu entorno para comenzar a mejorar
- Aprender a definir tu Estrategia Digital. ¿Qué es la estrategia digital y que horizontes marcarnos?
- ¿Qué es un Digital Transformation Canvas?
- ¿Cómo capacitar digitalmente a tus empleados para afrontar la transformación digital?
- Plan de acción de marketing online
- ¿Cómo desarrollar tu Plan de Datos?
- Procesos candidatos para su digitalización
- Adecuación del modelo de Negocio para mejorarlo
- Desarrolla tu Digital Transformation Roapmap
¿Qué nivel tiene?
Medio
