Con este contenido de curso profesional el alumno aprenderá el concepto de comunicación como vínculo en las relaciones interpersonales, así como la comunicación desde un punto de vista más científico.
Descripción
¿Cuánto tiempo necesito?
8 h
¿Es para mí?
Profesionales que quieran mejorar sus habilidades de comunicación y relaciones interpersonales, poniendo especial énfasis en personal relacionado con comunicación, atención al cliente, ventas, marketing o responsables de equipos.
¿Qué competencias ganaré?
- Entender que es la comunicación desde tu punto de vista y desde el punto de vista de otros para sacar mayor rendimiento.
- Tomar consciencia del funcionamiento del cerebro y su comunicación con todo el cuerpo.
¿Criterios de evaluación?
- Conocer exactamente que es comunicar, su importancia y el porqué es indispensable para tener buenas relaciones interpersonales.
- Saber cómo funciona el cerebro para usar sus herramientas de buena comunicación.
¿Qué temas aprenderé?
Unidad 1. Nexo con las relaciones interpersonales.
- ¿Qué es la comunicación?
- El ego: la identidad.
- Ego y egocentrismo.
- El concepto de identidad.
- Toma consciencia de tus filtros.
- ¿Dónde están los límites de la mente?
Unidad 2. El cerebro y la comunicación.
- Automatismos. Respuestas básicas / primarias.
- El lenguaje.
- Interpretación de las emociones.
- Gestión emocional.
- Comportamiento y comunicación asertiva.
¿Qué nivel tiene?
Básico
