Con este contenido de curso profesional el alumnado trabajará el concepto y la importancia de la logística inversa, se trabajarán aspectos como el flujo de retorno de mercancía y la gestión de las devoluciones.
Descripción
¿Cuánto tiempo necesito?
10 h
¿Es para mí?
Profesionales de empresas de actividad logística que quieran ampliar sus conocimientos en relación a la logística inversa, poniendo especial énfasis en operarios, mandos intermedios, directores.
¿Qué competencias ganaré?
- Conocer y familiarizarse con el concepto de logística inversa, para aprender qué actividades la componen y cuáles son sus objetivos y su estrategia.
- Aprender qué es el flujo de retorno de mercancía y conocer su tipología para, saber que opciones de recuperación de los productos tenemos.
- Aprender que son las devoluciones y su política, para así saber cómo gestionar una devolución y cuál es su procedimiento.
¿Criterios de evaluación?
- Identificar los retos de la logística inversa.
- Identificar los tipos de flujo de retorno.
- Gestionar una devolución.
¿Qué temas aprenderé?
Unidad 1. Concepto de logística inversa
- Logística inversa: definición
- Razones para su existencia
- Los motores de la logística inversa
- Importancia en el siglo XXI
- Actividades que la componen
- Estrategia y objetivos
- Retos
Unidad 2. El flujo de retorno
- Tipología de los flujos de retorno
- Opciones de recuperación de los productos
- Sistemas de logística inversa
Unidad 3. Capacidad industrial
- Gestión de las devoluciones
- Política de devoluciones
- Procedimiento de devoluciones
¿Qué nivel tiene?
Avanzado
